Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей — она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе, особенно когда появился тот самый «принц». Но сказка обернулась обманом: вместо любви — подлость, вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто не даст ей пропасть. Тот, кто увидит в ней не жертву, а человека, достойного настоящей заботы.
